Apa itu iSensoAroma
iSensoAroma adalah platform bisnis digital di bawah naungan Indesso Group yang khusus menangani pelanggan UMKM atau startup yang bergelut di bidang minyak atsiri (essential oil) dan aromaterapi. Melalui iSensoAroma, pelanggan dapat membeli minyak atsiri dan bahan baku aromaterapi lainnya dalam kemasan yang lebih kecil, menyesuaikan dengan skala bisnis Anda.
Apa perbedaan produk iSensoAroma dan Indesso?
Produk yang dijual iSensoAroma 100% sama dengan produk Indesso, yang diproduksi dengan standarisasi ketat berskala internasional. Hanya saja ukuran kemasan yang dijual iSensoaroma lebih kecil, untuk menunjang bisnis UMKM yang skala pemakaiannya tidak sebesar segmen industrial.
Untuk saat ini, iSensoAroma hanya mencakup produk minyak atsiri saja. Untuk informasi mengenai produk lain dari Indesso, kunjungi website www.indesso.com atau hubungi contact@indesso.com.
Bagaimana cara memesan produk iSensoAroma?
Anda dapat memesan produk iSensoAroma melalui situs web kami. Pilih produk yang diinginkan, tambahkan ke keranjang belanja, lalu ikuti langkah-langkah checkout. Untuk saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui metode transfer bank atau virtual account.
Saya membutuhkan minyak atsiri secepatnya, bisakah pengiriman dipercepat?
Kami bekerja sama dengan beberapa vendor pengiriman dan jasa pengiriman yang tersedia hanya reguler (sekitar 2-5 hari kerja setelah pembayaran diverifikasi) atau layanan one night service. Pengiriman akan diproses pada hari kerja (Senin-Jumat). Pemesanan yang dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu baru akan diproses pada hari Senin.
Saya ingin membeli dalam kuantiti yang lebih besar, tetapi stok yang tersedia di website tidak cukup, apakah saya bisa mendapatkan layanan khusus?
Untuk pembelian dalam kuantiti besar melebihi stok yang tersedia pada website, hubungi tim layanan pelanggan kami di Whattsap : +62 811-8077-278.
Apakah ada kebijakan pengembalian barang?
Ya, kami memiliki kebijakan pengembalian barang, tetapi hanya berlaku jika barang atau kemasan yang diterima terbukti rusak. Bukti berupa video unboxing diperlukan untuk klaim pengembalian barang. Anda dapat mengajukan pengembalian barang dengan mengakses bagian My Orders, pilih barang yang dimaksud, kemudian pilih request return.
Bagaimana cara mengecek status pengiriman barang saya?
Cek di bagian order, dan cek status pengiriman, cari nomor resi pada jasa pengiriman yang dipilih di website Resmi kurir.
Mengapa diperlukan data KTP saat checkout?
iSensoAroma dikhususkan untuk melayani pelanggan business to business (B2B) sehingga dalam transaksinya wajib mengeluarkan faktur pajak. Data KTP diperlukan untuk merilis faktur pajak.
Bagaimana cara mendapatkan invoice dan faktur pajak?
Masuk pada akun Anda, pada bagian Account->My Orders klik Invoice atau Tax. Jika masih terkendala mohon kontak customer service kami di nomor WA : +62 811-8077-278.
Apa yang dimaksud dengan minyak atsiri?
Minyak atsiri adalah minyak yang diekstraksi dari bagian-bagian tanaman. Minyak atsiri bersifat mudah menguap pada suhu ruang (20°C) dan memiliki aroma khas. Biasanya minyak atsiri memberikan fungsi tertentu bagi tubuh, seperti anti inflamasi dan anti bakteri, sehingga sering digunakan untuk tujuan relaksasi, terapi, atau perawatan kulit.
Apakah minyak atsiri aman digunakan?
Ya, namun perlu diingat bahwa minyak atsiri harus digunakan dengan hati-hati. Hindari penggunaan langsung pada kulit tanpa melarutkannya terlebih dahulu dengan carrier oil (contohnya Argan Oil atau Jojoba Oil) karena beberapa minyak atsiri bersifat alergen. Selalu ikuti petunjuk penggunaan yang tertera pada kemasan dan lakukan uji sensitivitas sebelum penggunaan pertama kali.
Apakah ada potensi resiko menggunakan minyak atsiri?
Terlepas dari manfaatnya yang luar biasa, berikut ini beberapa penyebab potensi resiko penggunaan minyak atsiri: kombinasi dari konstituen kimia (dari minyak itu sendiri), paparan (dosis, durasi, frekuensi) dan faktor individu (usia, kehamilan, kesehatan statusnya, dll). Tidak semua orang cocok dengan penggunaan minyak atsiri. Beberapa orang mungkin memiliki alergi atau sensitivitas terhadap beberapa minyak. Jika Anda memiliki masalah kesehatan atau sedang menggunakan obat-obatan tertentu, disarankan untuk berkonsultasi dengan dokter sebelum menggunakan minyak esensial.
Apa saja resiko yang sering terjadi?
Jenis reaksi merugikan yang paling umum adalah reaksi kulit. Gejalanya meliputi kemerahan, gatal, dan/atau nyeri, dan lepuhan kecil. Hal tersebut bisa terjadi segera, terjadi beberapa saat setelah penggunaan, bisa sembuh dalam beberapa jam, atau dapat bertahan selama berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu. Kadang reaksinya juga menjalar ke bagian tubuh yang tidak diaplikasikan minyak secara langsung. Namun, sebagian besar reaksi kulit tidak menimbulkan konsekuensi serius.
Apakah minyak atsiri iSensoAroma bersifat food grade? Amankah jika dikonsumsi?
Sebagian produk minyak atsiri Indesso telah diberi label food grade, tetapi hanya dimaksudkan untuk digunakan sebagai bahan baku (ingredients) dan tidak dimaksudkan untuk dikonsumsi langsung. Kami tidak merekomendasikan konsumsi minyak atsiri secara langsung karena tingkat konsentrasinya sangat tinggi sehingga dapat menimbulkan resiko terhadap penggunanya.
Sertifikasi food grade disetujui oleh lembaga FDA (United States Food and Drug Administration) dengan klasifikasi yang dikenal sebagai GRAS (Generally Regarded as Safe), yang berarti “Umumnya Diakui Sebagai Aman” ketika digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan. Misalnya, beberapa contoh menggunakan minyak jeruk sebagai pengganti kulit jeruk, menggunakan minyak atsiri dalam masakan gurih, dan dalam pembuatan/pelapisan cokelat dan cokelat.
Berapa lama umur simpan minyak atsiri?
Umur simpan minyak atsiri dapat bervariasi tergantung pada jenis minyak dan cara penyimpanannya. Sebagian besar minyak atsiri dapat bertahan selama 2-3 tahun jika disimpan dengan baik dalam botol yang rapat, terlindung dari sinar matahari langsung, dan pada suhu yang sejuk.